Triez vos demandes, sans les saisir à la main.
E-mails, formulaires, messages : chaque demande doit être lue, classée, puis traitée. Branchez ce flux sur Astrolabe : l'IA classe, extrait l'essentiel et pré-rédige la réponse. Votre équipe valide et garde la main sur les cas délicats.
Le problème
Un flux qui ne s'arrête jamais
Du volume
Demandes d'adhésion, questions, signalements, partenariats : tout arrive au même endroit, en vrac.
Du tri manuel
Quelqu'un doit lire, catégoriser, transférer à la bonne personne. Chronophage et facile à laisser filer.
De la ressaisie
Recopier un nom, un montant, une demande dans un tableur ou un CRM : du temps perdu, des erreurs.
① Un seul flux
Branchez vos canaux d'entrée
Boîte e-mail, formulaire du site, messagerie : connectez-les via n8n, Make ou Zapier. Chaque nouvelle demande déclenche un traitement, sans intervention.
↻ Orchestré par Make / n8n / Zapier : à chaque message entrant, Astrolabe est appelé automatiquement.
② L'IA fait le premier tri
Classée, résumée, pré-répondue
Pour chaque demande, l'IA renvoie une structure exploitable : catégorie, informations clés extraites, et un brouillon de réponse, prêt à relire.
Brouillon : « Bonjour Léa, merci de votre intérêt. Les associations bénéficient du tarif réduit : il suffit de choisir « structure » à l'inscription et de joindre votre numéro RNA… »
Réponse pré-rédigée à partir de la base « procédures ». À relire avant envoi.
③ Et après ?
La demande part au bon endroit
La sortie n'est pas qu'un texte : c'est une structure que votre scénario route, enregistre et déclenche.
Routage automatique
Chaque demande est transférée au bon service, avec son résumé, via votre scénario Make / n8n.
Réponse pré-rédigée
Un brouillon attend votre équipe ; ou, pour les cas simples et balisés, un accusé part automatiquement.
Mise à jour CRM / tableur
Les informations extraites alimentent votre CRM ou votre suivi, sans ressaisie.
Dans Claude / ChatGPT (MCP)
Vos équipes interrogent l'historique des demandes traitées depuis leur assistant.
Sans renoncer à vos valeurs
Le tri, oui ; la décision, vous
Données personnelles protégées
Les demandes contiennent des noms, e-mails, coordonnées : ils sont anonymisés avant chaque appel, et rien ne sort de l'UE.
Léa Martin · lea@…→[NOM] · [EMAIL]Décision humaine
L'IA dégrossit et propose ; les cas sensibles (litige, détresse, exception) restent traités par une personne.
Pas sur tout
Une demande triviale n'a pas besoin d'un modèle. On vise les volumes répétitifs, là où le gain est réel.
Reprenez la main sur votre boîte de réception.
Branchez un canal, laissez l'IA faire le premier tri, et gardez la décision pour ce qui compte.